「レンタルフレンド　怪しい」

検索履歴にそう残っている方、いると思います。私が逆の立場でも、たぶん同じことを検索します。

ネットで見つけたサービスに、自分の時間とお金を預ける。

しかも「友達をレンタルする」という聞き慣れない仕組み。怪しいと感じるのは、むしろ健全な感覚です。

この記事では、「ふたりしずかに」の運営者として、安全性について聞かれたくないことも含めて全部書きます。

読んだうえで「やっぱり不安だ」と思ったら、それはそれでいい。判断材料を全部出すことが、私の仕事です。

「怪しい」と感じるポイントを分解してみる

「怪しい」という感覚は漠然としているようで、分解してみると具体的な不安がいくつかに分かれます。

ひとつは、どんな人が来るのかわからないという不安。

もうひとつは、運営がちゃんとしているのかわからないという不安。そして、お金のやりとりが不透明じゃないかという不安。

順番に答えていきます。

どんな人がフレンドとして来るのか

「ふたりしずかに」のフレンドは、現在22名が登録しています。

全員のプロフィールはフレンド一覧で公開していて、年齢、活動エリア、資格や経歴、趣味、本人の写真まで見ることができます。

在籍しているフレンドの多くは、医療・介護・教育分野で働いている人、あるいはそうした経験を持つ人です。

• 看護師
• 作業療法士
• 小学校教諭
• 歯科衛生士
• 図書館司書
• 中学校教諭

国家資格の保有者も9名います。

なぜこうした人を選んでいるかというと、人の話を聞くこと、相手のペースに合わせることが、職業的に身についている人たちだからです。

トレーニングで「傾聴スキル」を教え込むのではなく、もともとそういう仕事を選ぶ人に来てもらう。その方が自然だと私は考えました。

ただし、正直に言うと、プロフィールだけで人柄のすべてがわかるわけではありません。

迷ったら私に連絡してもらえれば、あなたの雰囲気や希望に合いそうな人を正直にお伝えします。

運営体制について、隠さずに書きます

ここは聞きにくい部分だと思います。

「個人がやっている小さなサービスで大丈夫なの？」と。

まず、「ふたりしずかに」は特定商取引法に基づく表示をサイト上に公開しています。また開業届も出しています。

運営者の情報を明示しているということです。

また、利用規約とプライバシーポリシーも掲載しています。あなたの個人情報がどう扱われるのかは、そこに明記されています。

決済はMOSHという外部の決済プラットフォームを使っています。

クレジットカード情報を当サービスが直接預かることはありません。

第三者のシステムを挟むことで、金銭トラブルのリスクを下げています。

それから、これは余談になりますが、サイトを作りながら「ここまで書かなくてもいいかな」と何度も思いました。

でも、書かないことが不信感につながる。

だから利用規約もFAQもキャンセルポリシーも、できるだけ細かく載せています。

面倒でも、読めるようにしておくことが信頼だと思っています。

フレンドと会うとき何が守られているのか

「ふたりしずかに」では、フレンドとの活動場所に明確なルールを設けています。

カフェ、公園、カラオケ（個室OK）など、基本的には公共の場での利用が前提です。

一方で、ホテルや宿泊施設、お客様の自宅、プールや温泉など肌の露出を伴う場所、お客様の自家用車での移動は禁止しています。

密室になる個室（カラオケを除く）への入室も不可です。

これはフレンドの安全を守るためのルールですが、同時に利用者の安全も守っています。

場所が事前に決まっていて、ルールが公開されていることで、「何が起きるかわからない」という不安を減らせるはずです。

撮影・録音の禁止と個人情報の保護

フレンドの個人的な連絡先をしつこく聞き出す行為、無断での撮影・録音・録画、ストーカー行為、プライバシーの侵害にあたる行為は、すべて利用規約で禁止されています。

これは逆に言えば、あなたの情報もフレンド側に必要以上に開示されないということです。お互いの個人情報が守られる仕組みの中で、対話が行われます。

合わなかったときの対応

「もし合わなかったらどうしよう」という不安もあると思います。

キャンセルは予約時間の48時間前まで無料です。24時間前までなら料金の50%。

どうしても合わないと感じたフレンドを、次回も選ぶ必要はありません。別のフレンドに変更することはいつでも可能です。

運営に相談してくだされば、別のフレンドを提案することもできます。

「一度試してダメだった」で終わりにしなくていい仕組みは、最初から用意してあります。

それでも「怪しい」が消えないとしたら

ここまで読んでも、不安がゼロにはならないかもしれません。

正直に言えば、それは仕方ないことだと思っています。どれだけ情報を開示しても、「実際に使ってみるまでわからない」部分は残ります。

これは「ふたりしずかに」に限らず、初めて行く美容室も、初めて受けるカウンセリングも同じだと思います。

だから、もしあなたが「怪しくないかどうか、もう少し確かめたい」と思ったら、こんな方法があります。

よくある質問を読んでみてください。料金、キャンセル、当日の流れ、利用上のルールが一通りまとまっています。

それから、フレンド一覧で実際の人のプロフィールを見てみてください。顔写真、経歴、本人の言葉が載っています。

それでもまだ聞きたいことがあれば、お問い合わせから何でも聞いてください。「まだ利用するかわからないけど質問だけ」でもまったく構いません。

私がこの記事で伝えたかったのは、「怪しくないですよ」という結論ではありません。

あなたが自分で判断するための材料を、隠さず全部出すこと。それが運営者としてできる誠実さだと思っています。

次の記事では、「ふたりしずかに」がなぜ内向的な女性だけに特化しているのか、その理由を正直に説明します。